FAQ: Momento OTC

1. ¿Porque se llama OTC?

OTC (Over the Counter) son transacciones realizadas a través de dos partes interesadas sin utilizar el mercado general.


2. ¿Porque debería realizar mis compras y ventas a través del momento?

Garantizamos seguridad y rapidez en comparación con el mercado informal actual.


3. ¿Que información requieren para crear la cuenta del momento?

https://blog.elmomento.io/tutorial-creacion-de-cuenta-otc/

4. ¿Es realmente necesario la cedula y la foto?

Son requerimientos obligatorios para cumplir con los requisitos de nuestro departamento de cumplimiento.


5. ¿Como funcionan las compras de criptomonedas?

https://blog.elmomento.io/como-utilizar-el-momento-otc/


6. ¿Como sé el precio de compra?

Puedes ver nuestras tasas de compra y venta cuando vayas a realizar las operaciones, estos precios dependen del mercado. Todos los valores están en base al dólar, es decir que si quieres 100 dólares de USDC y la taza del día es del 57 necesitaras acreditar 5700 pesos.


7. ¿A cuál cuenta de banco debería enviar?

Preferiblemente siempre enviar a las cuentas del mismo banco del que envías si no solo será acreditado una vez se refleje en la cuenta. Solo enviar a las de cooperativa si no esta tu banco disponible o si ya sobrepasaste el límite permitido diario.


8. ¿Tienen algún mínimo/máximo?

Máximo 240,000 pesos por cuenta de banco. Las compras de BTC requiere un mínimo de 50,000 pesos. Si desea BTC es recomendable comprar stablecoins (usdt, usdc, busd, etc) y realizar usted mismo la compra en algún Exchange como FTX.


9. ¿Qué debo mandar como comprobante?

El comprobante deberá ser una imagen de la transferencia con el valor transferido, fecha, cuentas de la cual se envía/recibe y el numero de referencia. Si no están estos detalles la recarga pudiera ser negada.


10. ¿Qué es la red de retiro?

Dependiendo de cartera y cual blockchain utilices deberás especificar cual red quieres utilizar. Muy importante hacer su propia investigación de cual red es la recomendable. Si está usando un Exchange es siempre recomendable utilizar la red con menor fee, si es un fee bastante considerable será cobrado de su orden. Asegúrese que es necesario el envio por las redes mas costosas.


11. ¿Porque nos dan un tiempo corto para realizar la compra?

Podemos asegurar un precio por un tiempo determinado, en caso de terminarse deberá realizar la cotización nuevamente.


12. ¿Como puedo verificar que realicé la compra correctamente?

Si haz hecho todo correctamente puedes verificar en el explorador de la red si a la cartera fue enviada la cantidad o si esta en proceso. Permita suficiente tiempo para que la transacción termine y contáctenos si tiene dificultades.


13. ¿Porque llegaron menos de lo que fue cotizado?

Si es una cantidad considerable puede que haya realizado una transferencia por una red con altos fees.


14. ¿Como funcionan las ventas?

https://blog.elmomento.io/como-vender-criptomonedas-a-traves-del-momento-otc/


15. ¿Puedo agregar cuentas de bancos de otras personas?

Si, siempre que introduzca todas las informaciones solicitadas.


16. ¿Cuánto tiempo dura el proceso de ventas?

Transacciones pueden que duren de 15 a 60 minutos. Puede que mas si son sus primeras transacciones. Si pasa de este tiempo contáctenos y le atenderemos en el menor tiempo posible.


17. ¿Porque llego menos de lo estimado?

Trabajamos en base a la cantidad que llegue. Confirme que realmente llego la cantidad que especifico. No asumimos el riesgo de volatilidad de la moneda, se envía lo que se obtiene al trabajarse la orden.


18. ¿Qué pasa si no registro mi venta, pero he enviado cripto a la dirección?

Pasado 72 horas de un envio sin registro, se enviará a la misma dirección y no asumimos las perdidas que esto pueda causar.


19. ¿Dónde puedo ver el ID de la transacción?

Tanto su cartera como el Exchange deberá entregarle prueba de la entrega. Si necesita el ID de la transacción no dude en contactarnos.


20. ¿Las ventas son enviadas ACH?

Son enviados LBTR solo las ventas por encima de los 10,000 pesos. Banreservas/Popular se realizan de inmediato.


21. ¿Ha pasado el tiempo de respuesta después de confirmado y todavía no he recibido mis fondos, que debería hacer?

Si fue una cantidad menor de 10,000 pesos y fue a un banco que no es el popular o banreservas las transacciones son enviadas ACH y pudiera ser incluso acreditado el siguiente día laboral. Si fue más de 10,000 pesos, la transacción fue LBTR y ya esta en manos de la red del banco central, los cuales tienen mantenimiento todos los días de 4:30pm a 7:00pm. Cualquier duda favor contactarnos.


22. ¿Que Exchange me recomiendan?

https://blog.elmomento.io/ftx/


23. ¿Puedo comprar con tarjetas de crédito o utilizar paypal?

Solo aceptamos transferencias bancarias de residentes dominicanos.


Momento
Asesoría sobre activos digitales.